Política de Reembolsos
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Acordeón Virtual es un servicio operado por MusicSoft LLC.
Esta Política de Reembolsos explica las condiciones aplicables a las solicitudes de reembolso relacionadas con las suscripciones y licencias adquiridas a través de Acordeón Virtual.
1. Suscripciones mensuales
Los usuarios que hayan adquirido una suscripción mensual pueden solicitar el reembolso de su último pago mensual dentro de los 15 días posteriores a dicho cobro.
Las solicitudes realizadas después de ese período podrán ser evaluadas individualmente, pero MusicSoft LLC no garantiza la aprobación del reembolso.
2. Licencia vitalicia
Las compras de una licencia vitalicia pueden solicitar un reembolso durante los primeros 30 días posteriores a la compra.
Una vez transcurridos 30 días desde la fecha de compra, la licencia vitalicia no será reembolsable, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
3. Cancelación de suscripciones
La cancelación de una suscripción y una solicitud de reembolso son procedimientos diferentes.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando las herramientas disponibles en tu cuenta.
Según el funcionamiento actual del servicio, la cancelación implica la finalización inmediata del acceso a las funciones asociadas a la membresía y evita futuras renovaciones.
La cancelación por sí sola no genera automáticamente un reembolso.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escribinos a:
Incluí, cuando sea posible:
- El email o nombre de usuario asociado a la cuenta.
- Información sobre la compra.
- El motivo de la solicitud.
No es obligatorio proporcionar una justificación específica para solicitar un reembolso dentro de los períodos establecidos en esta política.
5. Procesamiento del reembolso
Cuando un reembolso sea aprobado, intentaremos procesarlo utilizando el método de pago original cuando sea posible.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado puede depender de Stripe, del banco o del proveedor del método de pago utilizado.
6. Legislación aplicable
Nada de lo establecido en esta Política de Reembolsos limita los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores según la legislación aplicable.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con reembolsos:
MusicSoft LLC
Wyoming, Estados Unidos
info@acordeonvirtual.com
